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FAQ - Wissenswertes

Fragen und Antworten rund um den Wagnerhof

Alles, was Sie rund um Ihren Urlaub noch interessieren könnte, haben wir hier zusammengeschrieben. Das Kleingedruckte sozusagen.

Sie finden auf unserer Seite nicht die Antwort, die Sie suchen? Kontaktieren Sie uns einfach persönlich, wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht!

 

Was passiert, wenn ich meinen Urlaub aufgrund der Covid-19-MaĂźnahmen stornieren muss?
  • Sorgenloses Buchen - Stornierungen sind in dieser Zeit natürlich kostenlos. Bei Aufrechterhaltung der Maßnahmen (d.h. Grenzschließungen D/CH/A etc.) können neue & bestehende Reservierungen in den Sommermonaten bis 7 Tage vor Anreise kostenlos storniert oder flexibel verschoben werden.
  • Sollten die Maßnahmen aufgehoben werden und ein uneingeschränktes Reisen möglich sein, gelten unsere regulären Stornobedingungen.
  • Anzahlungen gehen selbstverständlich nicht verloren: Sie werden in einen Wertgutschein umgewandelt, der nicht verfällt und zu einem Alternativ-Termin bei uns eingelöst werden kann.
Stornobedingungen

Es gelten die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen - dies bedeutet:

Bis 3 Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren
Ab 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40% des Reisepreises
Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Reisepreises

Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir Ihnen 90% des Reisepreises in Rechnung.

Um Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir den Abschluss einer Reisestornoversicherung. Gerne schließen wir diese für Sie ab, d.h. wir erledigen die Formalitäten für Sie und strecken die Prämie vor. Die Abrechnung erfolgt dann gemeinsam mit der Zimmerrechnung vor Ort. Bei Fragen zu den verschiedenen Möglichkeiten und zum Versicherungsschutz sind wir gerne für Sie da. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Anzahlung

Als Anzahlung berechnen wir 30 % vom Logispreis.

Check-in und Check-out Zeiten

Ihr Zimmer steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr für Sie bereit.

Falls Sie schon früher ankommen, kann am Anreisetag der Garten-SPA ab 10:00 Uhr genutzt werden.
Sie können aber auch mit einem Frühstück in den Urlaub starten. Frühstück gibt’s von 8:00 bis 10:00 Uhr (€ 15,00 pro Person).

Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 11 Uhr freizugeben. Gerne können Sie unseren Garten-SPA auch am Abreisetag noch nutzen (auf Anfrage, € 20,00 pro Person).

Zahlungsmodalitäten

Bei Barzahlung Ihrer Hotelrechnung am Anreisetag (min. 5 Tage) erhalten Sie einen Beauty-Gutschein im Wert von Euro 20,00 pro vollzahlender Person.

Wir akzeptieren EC-Karte & Kreditkarten

Haustiere

Hunde sind in unserem Hotel willkommen. Wir erlauben uns, dafür eine Gebühr von € 25,00 pro Tag in Rechnung zu stellen (ohne Futter).

Einzelzimmer

Bei Einzelbelegung im Doppelzimmer berechnen wir 30% Aufschlag pro Tag.

WLAN

Kabelloses Internet ist kostenlos und im ganzen Haus verfügbar.

Parken und E-Ladestation

Direkt beim Hotel stehen Ihnen kostenlose Parkplätze im Freien zur Verfügung. Sie reisen mit einem Elektroauto an? Eine E-Ladestation steht im Nachbarhotel zur Verfügung.

Shuttle-Transfer vom Bahnhof oder Flughafen

Vom Bahnhof bringt Sie der Regionsbus kostenlos ins Hotel Wagnerhof (unter Vorlage der Buchungsbestätigung)

Vom Flughafen gibt es einen Shuttledienst (€ 100,00 Euro für bis 4 Personen)

Ă–ffentliche Verkehrsmittel

Öffentliche Verkehrsmittel können in der Region kostenlos genützt werden.

Wander- und Fahrradverleih

Gerne leihen wir Ihnen Wanderrucksäcke und Wanderstöcke kostenlos aus. Einen Fahrradverleih bieten wir in Kooperation mit dem Nachbarhotel an (Vorteilspreis von -10% für unsere Gäste)

Was ist im Preis inklusive?

Wir verwöhnen Sie mit Halbpension (Frühstücksbuffet & 5-Gang-Abendmenü) und unserem Garten-SPA. Dies und mehr finden hier bei unseren Inklusivleistungen.

Gibt es einen Mittag/Nachmittagssnack?

Ja. Unser kleines Bistro stärkt Sie mit Kuchen, Eis, Herzhaftem & Gesundem (nicht inklusive) ganz nach dem Motto - man kann, muss aber nicht.

Wie wird auf Allergien oder Intoleranzen eingegangen?

Auf besondere Ernährungsbedürfnisse und -gewohnheiten nehmen wir Rücksicht. Bitte geben Sie uns in diesem Fall im Voraus Bescheid, damit wir uns auf Sie einstellen können.

Gibt es eine Badetasche, HandtĂĽcher und Badeschuhe?

Eine Badetasche steht im Zimmer für Sie bereit mit Bademantel & Pantoffeln. Handtücher finden Sie auf jeder Ebene im Garten-SPA. Der Umwelt zuliebe können Sie gerne Ihre eigenen Badeschuhe mitbringen.

Ist das Hotel auch fĂĽr Familien mit Kindern geeignet?

Ja, wir haben selbst Kinder und daher sind Kinder herzlich willkommen. Baby-Equipment wie Kinderbadewanne, Kinderstuhl, Flaschenwärmer und Wandertrage stellen wir Ihnen gerne vor Ort zur Verfügung. Auf Kinder wartet ein Trampolin im Garten, darüber hinaus gibt es in Pertisau und der ganzen Region jede Menge zu entdecken.

Urlaub mit Baby
Gerne stellen wir für junge Familien ein Babyset bereit (Kinderbadewanne, Kinderstuhl, Flaschenwärmer, Wandertrage). Bitte geben Sie uns vor Anreise Bescheid, damit alles bereit steht für Sie.
Unser Schwesternbetrieb, Wagner’s Aparthotel

ist ein Familiennest-Mitglied und sehr beliebt bei Familien. Kulinarik und unsere Spa-Landschaft können für Gäste des Aparthotels im Stammhaus Wagnerhof (2 Minuten entfernt) mitgebucht werden.

Ă–ffnungszeiten Garten-SPA

07.00 - 19.30 Uhr
Indoor- und Outdoorpool
GYM
Ruhekomfortzonen

Adults only

13.00 - 19.30 Uhr (Schlechtwetter ab 11.00 Uhr)
Sauna-Bereich
Infinity-Pool & Ruheräume 1. Stock

Wo kann ich Anwendungen buchen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Spa-Anwendungen vor Anreise zu buchen, um Ihre gewünschte Zeit für Sie reservieren zu können. Ansonsten können Sie Ihre Anwendung an der Hauptrezeption oder direkt im silence.SPA buchen.

Ist Rauchen erlaubt?

Wir sind ein “Indoor-Nichtraucherhotel”. Raucher bitten wir, Balkon oder Terrasse zu benützen. Den anderen Gästen zuliebe bitten wir Sie jedoch, zu den Essenszeiten unsere Aschenbecher bei den beiden Hoteleingängen zu benutzen.

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